Communication opérationnelle

Entre la véracité d’une information transmise au grand public par les services de secours et le besoin permanent de travailler une image positive, même pour les sapeurs-pompiers qui sont pourtant la profession la plus plébiscitée par les Français, la communication ne s’improvise pas. Quoi dire ? Comment le dire ? À qui le dire ? La « Com » est un vrai métier, la ComOps est l’un des outils de ce métier. Parce que les gens qui décident ne peuvent pas tout voir et parce que la question est d’une autre nature, la ComOps peut permettre de réagir vite, en prenant des décisions rapides. Riche en exemples et en cas concrets, ce « cahier du savoir » est une mine d’informations qui se veut aussi un cahier pratique.